近段時(shí)間，清遠(yuǎn)市工商局12315投訴舉報(bào)中心陸續(xù)接到多宗消費(fèi)者申訴舉報(bào)，反映在清遠(yuǎn)市區(qū)一些酒店門前購(gòu)買了以酒店結(jié)業(yè)名義處理的舊電腦，回家安裝后發(fā)現(xiàn)電腦運(yùn)行速度極慢或根本無(wú)法使用等質(zhì)量問題，懷疑上當(dāng)受騙。

經(jīng)工商執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些不法商家將二手電腦和其它二手電器以酒店結(jié)業(yè)的名義進(jìn)行處理，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不真實(shí)的演示，誘騙群眾購(gòu)買：一是專門選擇在沒開門或已結(jié)業(yè)的酒店門口進(jìn)行擺賣，有的甚至租用已結(jié)業(yè)酒店的場(chǎng)地作為幌子，向群眾宣稱處理結(jié)業(yè)酒店用品；二是所處理的舊電腦本來(lái)配置很低，但通過(guò)修改了CPU、硬盤、內(nèi)存等硬件參數(shù)的顯示后，在電腦界面顯示出了較高的配置信息，使低配置電腦搖身一變成了“高配置”電腦，群眾往往由于專業(yè)知識(shí)的局限，以為買到了“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品；三是所售賣的物品不開具正規(guī)的購(gòu)貨憑證，或者在憑證上沒任何公章或簽名，有的規(guī)定不退不換，有的甚至是上午在擺買、下午就不見蹤影，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后由于難以舉證或無(wú)法找到售賣人而造成了維權(quán)困難。

為此，清遠(yuǎn)市工商局12315投訴舉報(bào)中心提醒廣大消費(fèi)者，一定要警惕不良商家借酒店結(jié)業(yè)名義處理低配置二手電腦的行為，而且在選購(gòu)時(shí)要特別注意：

一是要認(rèn)真檢查擺賣者的經(jīng)營(yíng)資格，確定其是否是真的是處理結(jié)業(yè)酒店的物品，以免受到誤導(dǎo)。如果發(fā)現(xiàn)擺賣人并非該酒店的經(jīng)營(yíng)者，盡量不要購(gòu)買。

二是在選購(gòu)舊電腦時(shí)，要詳細(xì)查看電腦的新舊程度，不要輕信電腦界面顯示的參數(shù)配置(相關(guān)參數(shù)通過(guò)工具軟件可以修改成任意的顯示內(nèi)容)，要在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真檢查測(cè)試電腦的使用性能，包括顯示屏的老化程度（如液晶顯示屏要注意檢查是否有壞點(diǎn)等）、鼠標(biāo)點(diǎn)擊準(zhǔn)確度、鍵盤按鍵靈敏性、光驅(qū)讀碟能力以及上網(wǎng)速度等，在決定購(gòu)買前最好先咨詢專業(yè)人士或請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行測(cè)試。

三是購(gòu)買二手商品時(shí)，一定要考慮二手商品的成色、已使用年限、品牌、技術(shù)折舊（特別是電腦、平板電視等技術(shù)更新快的商品）以及市場(chǎng)上此類全新商品的價(jià)格等綜合因素，要認(rèn)真確認(rèn)相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)保情況（如是否已過(guò)廠家“三包”期等）及銷售方的售后服務(wù)情況，認(rèn)真評(píng)估售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，如果沒有保障，請(qǐng)不要貪圖便宜而匆匆購(gòu)買。

四是購(gòu)買二手商品，應(yīng)該選擇向有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買，并在購(gòu)買時(shí)索取購(gòu)物憑證，明確注明售后服務(wù)要求，以便出現(xiàn)質(zhì)量糾紛時(shí)能更好地維權(quán)。要盡量避免在街邊的臨時(shí)攤檔購(gòu)買，以免在出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，由于找不到銷售方而造成無(wú)法維權(quán)的困境。